Vous avez une question ? 

 

Bonjour,

 

Merci d’avoir pris le temps de consulter cette section !

Afin de vous permettre de trouver une réponse à votre question rapidement, voire immédiatement, nous avons déjà listé ci-dessous les questions les plus fréquemment posées ainsi que leur réponse.

 

Si malgré tout, vous ne trouvez toujours pas de réponse ou que vous souhaitez nous contacter pour un autre sujet, nous serons heureux de vous lire à l’adresse sav@cjunodconseil.com et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

(Accordez-nous 48h de délai au vu du volume important de demandes que nous recevons pendant le lancement de la formation Ami Avec l’Argent ;) Merci de votre compréhension!)

 

Chaleureusement,

Christian et toute l’équipe d’Ami Avec l’Argent

 

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RÉPONSES AUX QUESTIONS :

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? Je n'ai pas reçu les emails avec les liens pour accéder aux vidéos, comment je fais ?

Il est fort probable que votre système de messagerie filtre nos messages ailleurs dans un autre dossier comme un dossier courrier indésirable, newsletters, notifications ou promotion (c'est le cas notamment pour les utilisateurs d'hotmail et gmail...).

Pensez donc à vérifier ces dossiers « spéciaux » en premier lieu ;)

Le plus sûr est aussi d'enregistrer l'adresse info@cjunodconseil.com dans votre carnet d'adresses de messagerie et/ou dans les expéditeurs autorisés.

Dans tous les cas, si vous ne trouvez toujours aucune trace de l’email après vérification dans ces dossiers et que vous avez suivi les étapes précédentes, il suffit de vous réinscrire via ce lien : www.ami-avec-l-argent.com

 

? Je n’ai pas suivi les premières vidéos, comment faire pour en profiter quand même ?

Toute la mini-série des 7 vidéos est accessible pendant toute la semaine.

Retrouvez les boutons d’accès au sommet de la page de diffusion de la dernière vidéo reçue pour visionner les précédentes.

 

? J’ai du mal à suivre les vidéos. La fenêtre « mouline » ou alors j’ai des problèmes de son

Pour une meilleure expérience d’écoute, mettez tous les atouts de votre côté :

* Si vous regardez la vidéo depuis un ordinateur ou Mac pour être plus à l'aise, assurez-vous que votre navigateur est bien à  jour

* Utilisez comme navigateur Internet Google Chrome EXCLUSIVEMENT. Les autres navigateurs sont obsolètes ou ne fonctionnement pas de manière optimale avec notre plateforme et nous ne garantissons pas leur bon fonctionnement.

* Vérifiez le volume et les haut-parleurs de votre ordinateur. Avez-vous du son dans d’autres applications ? Prévoir un casque (vous serez plus à l'aise pour entendre).

* Si la vidéo n’est pas fluide ? Appuyez sur Lecture et ensuite sur Pause quelques minutes pour laisser à la vidéo le temps de se charger dans la mémoire tampon de votre ordinateur. Reprenez ensuite la lecture, cela devrait vous permettre de voir la vidéo sans coupure ou saccade.

*Si vous rencontrez un autre souci, dites-nous où cela coince exactement : envoyez-nous une "copie d’écran" à sav@cjunodconseil.com  et tout autre information utile. "Ca ne marche pas!!" ne nous aidera pas à identifier le problème que vous rencontrez...

 

? Faut-il payer pour suivre la mini-série des 7 vidéos ?

Aucun frais ne vous est demandé pour pouvoir visionner cette mini-série vidéo pendant sa semaine de diffusion.

Christian Junod a le plaisir de vous offrir cette mini-série, en souhaitant vous donner des premières pistes de réflexion sur votre relation à l’argent.

 

? Puis-je voir la mini-série depuis mon Facebook ?

Cette mini-série est exclusive et ne sera pas diffusé sur facebook. La rediffusion est accessible jusqu’au 9 novembre en vous inscrivant ici : www.ami-avec-l-argent.com

 

? Quand j’essaie de regarder la présentation, j’ai le message “vidéo inaccessible pour cause de confidentialité” et je ne peux la visionner

Essayez d’abord avec un autre navigateur Internet. Si le problème est résolu, parfait !

=> Sinon, il se peut que vous ayez ce message parce que vous tentez d’accéder à la vidéo depuis un réseau privé/restreint/sécurisé qui doit avoir un serveur proxy ou des règles de sécurité renforcées (c’est notamment le cas depuis un réseau d'entreprise) et c'est probablement ce qui empêche notre système de vérifier que vous accédez bien à la vidéo depuis un site "autorisé". Nous vous conseillons d'accéder à la vidéo depuis un accès Internet standard (par exemple depuis votre smartphone ou votre connexion Internet à la maison).

 

Chaleureusement,

Christian et toute l’équipe d’Ami Avec l’Argent

 

 

 

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